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Améliorer sa communication interpersonnelle avec l’outil TALENT INSIGHTS

durée 21 heures
pré-requis Aucun

Objectifs

  • Reconnaitre son style comportemental et ses facteurs de motivations au travers des outils DISC et WPMOT
  • Mieux se connaitre pour mieux communiquer
  • Découvrir et utiliser de nouvelles clefs d’une communication efficace qui fonctionne avec les clients ou tout autre interlocuteur
  • Adapter son comportement vis à vis de ses collaborateurs dans les actes majeurs du management
  • Comprendre leur comportement et y répondre de façon adaptée
  • Renforcer la motivation et l’adhésion

Programme

  • TALENT INSIGHTS, DISC
    Journée 1
    Les styles de comportements… pour identifier les différents types de collaborateurs
    • Les 4 types de comportements : leurs caractéristiques et leurs modes de fonctionnement
    • Les 4 types de comportements : leurs canaux de communication
    • Les émotions motrices
    • Les zones de stress et de non performance
    • Différences entre style naturel et style adapté
    • Echange, partage, analyse de chaque profil
  • TALENT INSIGHTS, DISC
    Journée 2
    Gérer la relation en individualisant sa communication :
    • Mieux se connaitre pour identifier ses ressources mais aussi connaitre et accepter ses limites dans son mode de relation avec les autres
    • Aider l’équipe à repérer sur une dimension collective ses forces, ses complémentarités, et éventuellement ses points de vigilance
    • Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur
    • Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
    • L’écoute active et le silence pour ne pas « réagir dans l’instant »
    • Jeux de rôles :
    Chaque stagiaire sera acteur et observateur dans les situations de communication et de mangement.
    Les jeux de rôles permettront aux stagiaires d’intervenir à la fois dans les caractéristiques de leur profil, comme dans des caractéristiques opposées.
    Ces situations seront filmées puis débriefées à chaud par les « acteurs » puis par les observateurs
    • Echange, partage, analyse de chaque profil
  • TALENT INSIGHTS, WPMOT
    Journée 3 : Motiver ses équipes en capitalisant sur les leviers motivationnels.
    Apprendre à travailler ses points forts dans sa communication aux autres.
    • Retour d’expérience, échanges, points forts, points d’améliorations, bilan du plan d’action
    • Réduire les conflits
    • Construire une équipe efficace
    • Découvrir son style de management
    • Savoir utiliser les leviers de motivation pour redistribuer les tâches