Audit commercial

Définition

L’audit nous permet d’établir un diagnostic précis de l’organisation et des pratiques commerciales et/ou de ventes d’une entreprise.
C’est la base d’une collaboration efficiente entre rh2s et son client.
En effet, ce travail et les conclusions que nous délivrons, nous permettent par la suite d’identifier les forces, les faiblesses, les menaces et les opportunités présentes dans l’entreprise audité.
Ce bilan sert de fondation pour construire un plan de stratégie commerciale ou de vente viable, durable et répondant aux objectifs que s’est fixé la direction de l’entreprise

 

1. Audit des pratiques

1.1 Force commerciale

1.2 Prospection/Recommandation/Reconduction

1.3 Analyse des actions

1.4 Marketing

1.5 Stratégie


2. Audit des outils

2.1 Fichier Client

2.2 Fichier Prospect

2.3 Site Internet

2.4 Plaquette

2.5 Argumentaire


3. Audit des chiffres

3.1 CA réalisé au cours des 12 derniers mois

3.2 Progression

3.3 Point mort

3.4 Nombre de RDV réalisés par semaine/mois/année : objectif

3.5 CA proposé par mois/année

3.6 Affaire moyenne

3.7 Taux de transformation

3.8 Analyse du CA N-1 et N

3.9 Objectif N/N+1

3.10 Objectif à 2 ans/ 5 ans et vision de l'entreprise à 10 ans

 

4. Parallèle RH/GPEC (en option)

4.1 Montée en compétence : évaluation/ formation/ évolution

4.2 Recrutement

4.3 Investissement

4.4 Motivation


5. Synthèse des points 1, 2, 3 et 4 (si l’option est retenue)

5.1. Analyse SWOT : forces / faiblesses / opportunités / menaces

5.2 Remise et présentation de l'audit